ВЕЖЛИВОСТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЕ
1. Максимальное количество мест в нашем классе 9, поэтому записываться на урок всегда обязательно. Запись на занятие осуществляется через :
-сайт
-телефон
-вотсап
-группу вк.

2. Записываться желательно не позднее чем за 1 день до запланированного занятия. При записи день в день редко когда удается попасть на занятие,
т.к может не оказаться свободных мест.

3. При записи ранее чем за 3 дня до занятия, за день до занятия нужно обязательно ещё раз подтвердить, что вы помните и точно придете или не придете.

4. Если вы записались - мы резервируем для вас место в группе и не записываем на него больше никого. Преподаватель готовится к определенному количеству человек.
В случае если вы не можете пойти на занятие - обязательно нужно предупредить об этом как можно раньше! Лучше всего звонить, а не писать..т.к за 2 часа учитель уже в пути или готовится к уроку и может не заметить сообщения. Не предупреждать вовсе о том что вы НЕ придете - крайне не вежливо по отношению к преподавателю! Если вы так поступаете с нами постоянно, то вы теряете наше доверие и возможность получать скидки и баллы у нас ,если вы копили баллы - они сгорают безвозвратно, мы больше вас не записываем и не ждем на наших занятиях, все баллы сгорают.
ОПЛАТА ЗАНЯТИЯ
1. Производится перед или после занятия:
-абонементом
-баллами
-наличными
-на карту

2. В долг занятия не проводим.

3. Ежемесячная оплата по курсам производится в указанный заранее день.
Не допускается переносить оплату без уважительной причины более чем на 1 неделю. В случае непредвиденных ситуаций можно договорится о переносе оплаты с руководителем школы.
АБОНЕМЕНТЫ
1. У каждого абонемента свой срок.
По уважительной причине занятия можно переносить или проходить в дополнительный день.

2. В случаях, если вы не пришли на запланированное занятие без предупреждения, или сообщили что не придете менее чем за 2 часа до занятия - занятие сгорает. Почему? Потому что на вас было зарезервировано место.

3. Перед занятием нужно отдавать свой абонемент преподавателю для отметки посещения и после занятия забирать обратно.

4. Если вы забыли абонемент дома, в этот же день нужно поставить отметку самостоятельно и отправить фотографию абонемента на вотсап вместе с отметкой посещения.

5. Если вы потеряли абонемент, его можно восстановить за 50р.
ПРОДЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТА
1. Абонемент не продлевается, но если на абонементе остались занятия, а срок использования истёк, можно перенести неиспользованную денежную сумму на следующий абонемент.

2. Если использовано 1-3 занятия, мы вычитаем полную стоимость 1-3х разовых занятий и остаток переносится на следующий абонемент.

3. Если использовано 4, 8 или 12 занятий мы вычитаем стоимость соответствующего абонемента по полной стоимости, и остаток переносится на следующий абонемент.

Пример: у вас абонемент на 8 занятий, который стоит 3400 рублей. Вы использовали 4 занятия. В таком случае мы от 3400р. отнимаем стоимость абонемента на 4 занятия ( 1800р.). Остаток = 1600р.

Если испозьовали 5 занятий, мы отнимаем стоимость абонемента на 4 занятия, затем ещё разовое занятие.
( 3400 - 1800 - 500 = 1100).
ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА
1.
Любой абонемент с ограниченным сроком использования можно замораживать в таких случаях:
-отъезд
-болезнь
-беременность
-сессия

2
. Абонемент на 1,5 месяца замораживается не более чем на 20 дней.
( 2 раза по 10 дней )

3.
В случае закрытия школы на каникулы абонемент замораживается.
ГРУППОВЫЕ КУРСЫ С ПРОГРАММОЙ
1. На данных курсах есть четкая программа, выстроенная шаг за шагом, чтобы все складывалось как пазл.

2. В случаях, если вы не пришли на запланированное занятие без предупреждения, или сообщили что не придете менее чем за 2 часа до занятия - занятие сгорает. Пропущенная тема не повторяется.

3. В случаях пропусков по уважительной причине можно прийти и восстановить пропущенный урок в дополнительный обговоренный с учителем день. Если и его пропустили - то больше возможности восстановить занятие в счет пропущенного занятия не будет.

4. При ежемесячной оплате за курс введена страховочная оплата за последний месяц обучения. Дело в том, что при формировании группы мы набираем ограниченное количество участников, при выходе участника из группы пропадает место и труд преподавателя удешевляется. Если ученик прекращает обучение на курсе, то оплата за последний месяц не возвращается.

5. Тем, кто не пропустил и не перенёс на другой день ни одного занятия, в конце курса вручается особый приз! 500 баллов (1 балл = 1 рублю) или подарочный сертификат в художественный салон.
Использовать в течении 1 месяца.
МАТЕРИАЛ И РАБОЧЕЕ МЕСТО
1. Если вы используете материал школы, то пользуйтесь аккуратно, экономно и после пользования его нужно за собой привести в порядок и положить на место.

2. После себя необходимо протереть стол.

3. Если по вашему абонементу предусмотрен свой материал, и вы случайно забыли что-то (бумагу, холст), то это можно купить у нас.

Белый или тонированный лист:
А4 = 0 рублей.
А3 = 10 рублей.
А2 = 50 рублей.

Холст на картоне:
20/30 = 100
25/35 = 150
30/30 = 150
30/40 = 250
40/40 = 300
35/45 = 350
40/50 = 450
50/60 = 550

Если забыли ластик, карандаш, стаканчик, кисточку, палитру, акриловые или гуашевые краски, какую то одну-две (масляную или акриловую краски - это можем выдать бесплатно.
Но после урока нужно все обязательно вернуть!

4. Если по вашему абонементу предусмотрен свой материал, то приносите его в хорошем виде. Краски чистые, все нужные цвета. Кисти чистые и не лохматые. Карандаши наточенные. Бумага не мятая и подходящего типа. Рекомендации по материалам ТУТ. Всегда можно нам написать/позвонить спросить.

5. Вы можете оставлять свой материал в классе. Но обязательно нужно иметь свой узнаваемый пакет или контейнер.
ЗДОРОВЬЕ
1. Обязательно предупреждайте преподавателя заранее в случаях отклонений по здоровью, где требуется особая бдительность и особые условия.

2. Беременным женщинам не рекомендуется рисовать масляной или акриловой краской. Можно рисовать акварелью, гуашью, пастелью, углем, соусом.
ДЕТИ ОТ 2,5 до 3 лет
Мама должна быть рядом.
ВОЗВРАТЫ
1. Для возврата денежных средств нужно написать заявление, где описывается причина возврата. Заявление рассматривается в течении 7-10 рабочих дней.

2. Если курс, абонемент или сертификат не использовался до указанного срока, то возвращается 100% от вносимой суммы.

3. Если курс, абонемент или сертификат не использовался и возвращается после истечения срока хранения - возвращается 50% от вносимой суммы.

4. Если курс, абонемент или сертификат использовался не полностью и возвращается до срока указанном на абонементе - возвращается 100% от вносимой суммы, минус сумма, соответствующая количеству пройденных занятий. Если одно, минус полное развое занятие, если 4 занятия минус сумма абонемента на 4 занятия и т.п.

5. Если курс, абонемент или сертификат использовался не полностью и возвращается после истечения срока хранения - возвращается 50%, минус сумма, соответствующая количеству пройденных занятий. Если одно, минус полное развое занятие, если 4 занятия минус сумма абонемента на 4 занятия и т.п.

6. Денежные средства возвращаются в течении 10-30 дней.

7. Денежные средства возвращаются только тому человеку, который покупал курс, абонемент или сертификат.

8. Подарочные сертификаты на деньги не обмениваются.
Made on
Tilda