ВЕЖЛИВОСТЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЕ

1. Максимальное количество мест в нашем классе 8, по этому записываться на урок всегда обязательно. Запись на занятие осуществляется через :
-сайт
-телефон
-вотсап
-группу вк.

2.
Записываться желательно не позднее чем за 1 день до запланированного занятия. При записи день в день редко когда удается попасть на занятие,
т.к может не оказаться свободных мест.

3. Если вы записались - мы резервируем для вас место в группе и не записываем на него больше никого. Преподаватель готовится к определенному количеству человек.
В случае если вы не можете пойти на занятие - обязательно нужно предупредить об этом как можно раньше и не позднее чем за 2 часа.

Лучше всего звонить, а не писать, т.к за 2 часа учитель уже в пути или готовится к уроку и может не заметить сообщения. Приезжает даже если записан один человек. Не предупреждать вовсе о том что вы НЕ придете - крайне не вежливо по отношению к преподавателю! Если 3 раза вы так поступаете с нами, то вы теряете наше доверие и мы больше вас не записываем и не ждем на наших занятиях.

ОПЛАТА ЗАНЯТИЯ

1. Производится перед или после занятия:
-абонементом
-наличными
-на карту

2. В долг занятия не проводим.

3. Ежемесячная оплата по курсам производится в указанный заранее день.
Не допускается переносить оплату без уважительной причины более чем на 1 неделю. В случае непредвиденных ситуаций можно договорится о переносе оплаты с руководителем школы.
АБОНЕМЕНТЫ

Общие правила:

1. У каждого абонемента свой срок. Если вы знаете, что можете много пропускать, лучше оплачивать разовые занятия, а не абонемент. Т.к абонемент подразумевает прохождение занятий в определенный срок, за счет этого удешевляется цена разового занятия.

2. В случаях, если вы не пришли на запланированное занятие без предупреждения, или сообщили что не придете менее чем за 2 часа до занятия - занятие сгорает. Почему? Потому что на вас было зарезервировано место.

3. Перед занятием нужно отдавать свой абонемент преподавателю для отметки посещения и после занятия забирать обратно.

4. Если вы забыли абонемент дома, в этот же день нужно поставить отметку самостоятельно и отправить фотографию абонемента преподавателю с отметкой посещения.

5. Если вы потеряли абонемент, его можно восстановить за 30р.

Продление:
1. Абонемент не продлевается, но если на абонементе остались занятия, а срок использования истёк, можно перенести неиспользованную денежную сумму на следующий абонемент.

2.
Если использовано 1-3 занятия, мы вычитаем полную стоимость 1-3х разовых занятий и остаток переносится на следующий абонемент.

3. Если использовано 4, 8 или 12 занятий мы вычитаем стоимость соответствующего абонемента по полной стоимости, и остаток переносится на следующий абонемент.

Пример: у вас абонемент на 8 занятий, который стоит 4000 рублей. Вы использовали 4 занятия. В таком случае мы от 4000р. отнимаем стоимость абонемента на 4 занятия ( 2400р.). Остаток = 1600р.

Если использовали 5 занятий, мы отнимаем стоимость абонемента на 4 занятия, затем ещё разовое занятие.
( 4000 - 2400 - 700 = 900).

Заморозка:
1. Любой абонемент с ограниченным сроком использования можно замораживать в таких случаях:
-отъезд
-болезнь
-беременность (в этом случае замораживается на необходимый срок)
-сессия

2.
Абонемент на 1,5 месяца замораживается не более чем на 10 дней. ( или 2 раза по 5 дней ).

Абонемент на 3 месяца замораживается не более чем на 20 дней.( 2 раза по 10 дней, 4 раза по 5 дней )

Безлимитный абонемент на 1,5 месяца замораживается не более чем 1 раз на 5 дней.

Безлимитный абонемент на 3 месяца замораживается не более чем на 10 дней ( или 2 раза по 5 дней )

3. В случае закрытия школы на каникулы абонемент замораживается.

Возвраты:
1. Для возврата денежных средств нужно написать заявление, где описывается причина возврата. Заявление рассматривается в течении 7-10 рабочих дней.

2. Если курс, абонемент или сертификат не использовался и возвращается до истечения одного месяца со дня покупки, то возвращается 100% от вносимой суммы.

3. Если курс, абонемент или сертификат не использовался и возвращается после истечения одного месяца со дня покупки, то возвращается 50% от вносимой суммы.

4. Денежные средства не возвращаются через 12 месяцев после покупки.

5. Если курс, абонемент или сертификат использовался не полностью и возвращается до истечения одного месяца со дня покупки - возвращается 100% от вносимой суммы, минус сумма, соответствующая количеству пройденных занятий. Если одно, минус полное развое занятие, если 4 занятия минус сумма абонемента на 4 занятия и т.п.

6. Если курс, абонемент или сертификат использовался не полностью и возвращается после истечения одного месяца со дня покупки - возвращается 50%, минус сумма, соответствующая количеству пройденных занятий. Если одно, минус полное развое занятие, если 4 занятия минус сумма абонемента на 4 занятия и т.п.

7. Денежные средства возвращаются в течении 10-30 дней.

8. Денежные средства возвращаются только тому человеку, который покупал курс, абонемент или сертификат.

9. Подарочные сертификаты на деньги не обмениваются.
ГРУППОВЫЕ КУРСЫ С ПРОГРАММОЙ

1. На данных курсах есть четкая программа, выстроенная шаг за шагом, чтобы все складывалось как пазл.
2. В случаях, если вы не пришли на запланированное занятие без предупреждения, или сообщили что не придете менее чем за 2 часа до занятия - занятие сгорает. Пропущенная тема не повторяется.

3. В случаях пропусков по уважительной причине можно прийти и восстановить пропущенный урок в дополнительный обговоренный с учителем день. Если и его пропустили - то больше возможности восстановить занятие в счет пропущенного занятия не будет.

4. Тем, кто не пропустил и не перенёс на другой день ни одного занятия, в конце курса вручается особый приз : абонемент на 4 занятия в группе на свободном рисовании или одно индивидуальное занятие с преподавателем. Использовать в течении 3х месяцев после прохождения курса.
МАТЕРИАЛ И РАБОЧЕЕ МЕСТО

1. Если вы используете материал школы, то пользуйтесь аккуратно, экономно и после пользования его нужно за собой привести в порядок и положить на место.
2. После себя необходимо протереть стол.

3. Если по вашему абонементу предусмотрен свой материал, и вы случайно забыли что-то (бумагу, холст), то это можно купить у нас.

Если забыли ластик, карандаш, стаканчик, кисточку, палитру, какую то одну-две краски - это можем выдать бесплатно. Но после урока нужно все обязательно вернуть!

4. Если по вашему абонементу предусмотрен свой материал, то приносите его в хорошем виде. Краски чистые, не ,сухие все нужные цвета. Кисти чистые и не лохматые. Карандаши наточенные. Бумага не мятая и подходящего типа. Мы можем дать рекомендации по материалам, составить вам список.

5. Вы можете оставлять свой материал в классе. Но обязательно нужно иметь свой узнаваемый пакет или контейнер.

ЗДОРОВЬЕ

1. Обязательно предупреждайте преподавателя заранее в случаях отклонений по здоровью, где требуется особая бдительность и особые условия.

2. При симптомах простудного заболевания, оставайтесь дома или приходите в медицинской маске. В случаях кашля и насморка, температуры оставайтесь дома.
3. Беременным женщинам не рекомендуется рисовать масляной краской. Можно рисовать акрилом, акварелью, гуашью, пастелью, углем, соусом.

Made on
Tilda